Särskilda villkor för Hör hästen – årsutbildning

Dessa villkor gäller för årsutbildningen Hör hästen och kompletterar Hästvis allmänna användarvillkor. Vid motstridiga uppgifter gäller dessa särskilda villkor för årsutbildningen. Dina rättigheter enligt tvingande konsumentlagstiftning gäller alltid.

1. Anmälan och betalning

Anmälan gäller hela årsutbildningen och blir bindande när köpet genomförts och bokningsbekräftelse skickats, med de rättigheter till ånger och avbokning som anges nedan.

Utbildningsavgiften är 44 000 kronor inklusive moms, om inget annat anges vid köpet. Utbildningens period och innehåll framgår av utbildningsbeskrivningen som gäller när du anmäler dig.

Utbildningen är ett sammanhållet program och inte ett löpande månadsmedlemskap. Om du väljer delbetalning via Klarna köper du fortfarande hela utbildningen. Delbetalningen reglerar hur köpet betalas och ger inte i sig rätt att avsluta köpet genom att sluta betala kommande delbetalningar.

Klarnas betalnings- och kreditvillkor framgår i samband med köpet. Lagstadgade rättigheter vid ånger, avbokning och reklamation påverkas inte av betalningssättet.

2. Ångerrätt

Som konsument har du vid köp på distans 14 dagars ångerrätt från avtalets ingående, förutsatt att föreskriven information om ångerrätten har lämnats.

Du kan använda ångerrätten genom att använda funktionen ”Ångra avtalet här” som du hittar i sidfoten på hastvis.se, eller genom att lämna ett tydligt meddelande till admin@hastvis.se. Du kan också använda Konsumentverkets standardblankett, men det är inget krav. När du använder ångerfunktionen får du en bekräftelse per e-post.

Utbildningen startar direkt vid köpet. Du får tillgång till självstudiematerialet (onlinekurserna) direkt, och de schemalagda träffarna börjar enligt utbildningsbeskrivningen. För att få tillgång direkt behöver du i kassan:

uttryckligen begära att utbildningen påbörjas under ångerfristen, och
samtycka till att självstudiematerialet levereras direkt och bekräfta att du därmed förlorar ångerrätten för just självstudiematerialet.

Din ångerrätt för utbildningen i övrigt – träffar, heldagar, samtal och handledning – finns kvar under hela ångerfristen.

Självstudiematerialet motsvarar 7 500 kronor av utbildningsavgiften.

Om du ångrar dig betalar du därför:

7 500 kronor för självstudiematerialet, om du har fått tillgång till det, och
en proportionell ersättning för den del av utbildningen i övrigt som har utförts innan du meddelar att du ångrar dig.

Resten av avgiften återbetalas utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från ditt meddelande. Vid betalning genom Klarna sker återbetalning eller kreditering via Klarna.

3. Avbokning och avbrott

Om du vill avboka eller avbryta utbildningen efter ångerfristen ska du meddela oss skriftligen till admin@hastvis.se så snart som möjligt. Avgiften för avbokningen beräknas så här:

Efter ångerfristen, innan första träffen: 7 500 kr för självstudiematerialet + 20 % av resterande avgift.
Efter att utbildningen har startat: 7 500 kr för självstudiematerialet + värdet av genomförd del + 25 % av den avgift som återstår därefter.

Värdet av genomförd del räknas som den andel av utbildningsperioden som har passerat, per påbörjad månad. Du betalar aldrig mer än hela utbildningsavgiften. Det du har betalat utöver avbokningsavgiften återbetalas eller krediteras.

Om din plats kan tas över av någon annan tar vi bara ut ersättning för självstudiematerialet och genomförd del.

Att utebli från träffar eller sluta använda materialet räknas inte i sig som en avbokning.

4. Allvarlig sjukdom

Om allvarlig sjukdom som du inte kunnat förutse gör det omöjligt att fortsätta utbildningen kan du avbryta ditt deltagande. Detta gäller även vid en oförutsebar, allvarlig försämring av en befintlig sjukdom.

Kontakta oss så snart som möjligt. Vi kan begära ett läkarintyg som styrker hindret, men inte mer medicinsk information än vad som behövs för bedömningen.

Vi gör en individuell avräkning för självstudiematerialet, genomförda delar och sådana kostnader som vi enligt tillämpliga regler har rätt till ersättning för. Återstående belopp återbetalas eller krediteras. Vi kräver i denna situation inte ersättning för en förlorad deltagarplats.

Vid betalning genom Klarna hanteras eventuell återbetalning eller kreditering även genom betalningsleverantören.

Detta villkor begränsar inte rättigheter som du kan ha vid andra oförutsebara hinder.

5. Deltagande och tillgång

Du ansvarar för att ha den utrustning, internetuppkoppling och tillgång till häst som anges som förutsättningar före köpet.

Frånvaro från enstaka träffar ger normalt inte rätt till en individuell ersättningsträff eller prisavdrag när utbildningen genomförs som avtalat.

Hur länge du har tillgång till material, inspelningar och community framgår av utbildningsbeskrivningen före köpet.

Resor, boende och måltider ingår endast om det uttryckligen anges.

6. Inspelningar och personuppgifter

Zoom-träffarna spelas in så att deltagarna kan se dem i efterhand. Du väljer själv hur du deltar:

med bild och ljud,
med enbart ljud, eller
genom att skicka frågor som Susanna läser upp anonymt.

Deltar du med bild eller ljud kan du synas eller höras i inspelningen.

Inspelningarna är bara tillgängliga för deltagarna i din utbildningsomgång. De används inte i marknadsföring eller i andra sammanhang utan ditt samtycke. Inspelningarna sparas under utbildningen och i 12 månader efter att den avslutats, och raderas därefter.

Vi behandlar dina personuppgifter enligt Hästvis integritetspolicy.

7. Material och upphovsrätt

Allt material i utbildningen – kurser, inspelningar, texter, övningar och meditationer – är skyddat av upphovsrätt och är för ditt personliga bruk. Du får inte dela, kopiera, sälja eller sprida materialet, och du får inte själv spela in träffar, heldagar eller samtal.

8. Uppförande i gruppen

Utbildningen bygger på en trygg och respektfull grupp. Vi förväntar oss att du bemöter andra deltagare, hästar och utbildare med respekt och att du inte delar andra deltagares berättelser utanför gruppen.

Om en deltagare allvarligt eller upprepat bryter mot detta, trots påminnelse, kan vi stänga av deltagaren från utbildningen. Vid avstängning återbetalas den del av avgiften som avser det som inte har genomförts.

9. Bonus för befintliga kunder

Deltagare som sedan tidigare har köpt Hör hästen, Läk tillsammans med hästen eller är livstidsmedlemmar i Hästvisflocken kan erbjudas en extra utbildningsdag i samband med någon av kurshelgerna. Bonusen gäller vid köp inom den period som anges i erbjudandet.

Bonusen kan inte bytas mot pengar och påverkar inte avgiften vid ånger eller avbokning. Kan du inte delta på extradagen erbjuds ingen ersättning för den.

10. Ändringar och inställd utbildning

Mindre justeringar av upplägget kan göras utan att utbildningens huvudsakliga innehåll eller omfattning försämras. Om en träff behöver flyttas informeras deltagarna så snart som möjligt och erbjuds ett ersättningstillfälle.

Om utbildningen ställs in eller förändras väsentligt gäller deltagarens rättigheter enligt tillämplig lag, inklusive rätt till återbetalning eller prisavdrag när förutsättningarna för det är uppfyllda.

11. Utbildningens syfte och diplomering

Utbildningen innehåller undervisning och praktisk övning. Deltagarnas upplevelser och utveckling varierar och ett visst individuellt resultat garanteras inte.

Djurkommunikation ersätter inte veterinärmedicinsk undersökning eller behandling.

Diplomering förutsätter att deltagaren uppfyller de krav som meddelats före köpet. Genomförd betalning innebär inte i sig att ett diplom utfärdas.

12. Villkor under utbildningstiden

De villkor som gäller när du köper utbildningen gäller för din utbildningsomgång. Väsentliga ändringar av det avtalade innehållet eller dina skyldigheter kräver en separat överenskommelse, om inte annat följer av lag.

13. Reklamation och tvister

Om du är missnöjd med utbildningen, kontakta oss först på admin@hastvis.se så försöker vi hitta en lösning tillsammans.

Om vi inte kommer överens kan du som konsument vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, arn.se.